Die meisten Prepaid-Anbieter bieten unterschiedliche Möglichkeiten für das Aufladen des Prepaid-Guthabens an, wie zum Beispiel auch Blau.de. Das Guthaben kann unter anderem mit einer Guthabenkarte von Blau.de aufgeladen werden, die in vielen Geschäften und an Tankstellen erhältlich ist. Außerdem besteht die Möglichkeit, das Guthaben telefonisch, per SMS oder über das Internet aufzuladen. Wird das Guthaben über das Internet aufgestockt, ist die Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift möglich. Zudem kann das Guthaben auch per Überweisung erhöht werden.

Aufgeladenes Guthaben ist im Grunde genommen unbegrenzt gültig. Wenn das Guthaben nach einem Zeitraum von 12 Monaten nicht aufgeladen wird, wird die SIM-Karte für zwei Monate passiv geschaltet. Das bedeutet, es können noch Anrufe und SMS entgegen genommen, aber keine Anrufe getätigt und SMS versendet werden. Wenn innerhalb der zwei Monate keine Aufladung vorgenommen wurde, dann wird die SIM-Karte von Blau.de abgeschaltet.

Das Abrufen der Mailbox ist bei Blau.de kostenlos. Über die Kurzwahl 9911 kann die Mailbox bei Bedarf ein- oder abgeschaltet werden.

Blau.de Kunden telefonieren über das Mobilfunknetz von E-Plus. Das E-Plus-Netz ist sehr gut ausgebaut und hat eine deutschlandweite Abdeckung von etwa 99 Prozent, wodurch eine besonders hohe Netzqualität und Verfügbarkeit geboten wird.

Kunden, die besonders viel innerhalb des deutschen Festnetzes telefonieren, profitieren von der Blau.de-Sprach-Flatrate, die im Kundenbereich auf der Webseite von Blau.de oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 gebucht werden kann. Die Flatrate wird mit 15,– Euro pro 30 Tage berechnet, die auf dem Guthabenkonto zur Verfügung stehen müssen. Sie kann über die Kurzwahl 1155 jederzeit abbestellt werden. Geschieht dieses nicht vor Ablauf der 30 Tage, verlängert sich die Flatrate automatisch um 30 weitere Tage.

Beim Kauf des Blau.de-Startersets erhält jeder Kunde ein Startguthaben in Höhe von 10,– Euro. Bei Rufnummernmitnahme gibt es sogar noch einen Bonus in Höhe von 25,– Euro. Wer möchte, kann über Blau.de auch ein vergünstigtes Handy beziehen.

Alle Informationen zu Blau.de gibt es unter www.blau.de! Auf der Webseite befindet sich ein Kontaktformular, falls Fragen auftauchen sollten. Außerdem ist eine Kundenhotline unter 01805 / 660 016 montags bis freitags von 7 Uhr bis 22 Uhr und samstags von 8 Uhr bis 20 Uhr für 14 Cent aus dem deutschen Festnetz erreichbar.